Q & A
よくある質問
お客様からよくお問い合わせいただく質問をQ&A形式で掲載しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- お支払いについて
- 衣装・小物について
- 記念撮影について
- 証明・プロフィール写真について
- 店舗について
お支払いについて
- Q: 支払い方法は現金のみですか？
- 現金、クレジットカード、電子マネー、バーコード決済等のご利用が可能です。
- Q: 支払いはいつですか？
- 撮影当日にお支払いいただいております。
- Q: ビックカメラのポイントカードは使えますか？
- ビックカメラ、コジマ、ソフマップのポイントカードがご利用いただけます。
ポイント付与率は1%となっております。
衣装・小物について
- Q: どのような衣装がありますか？
- マタニティドレス、お宮参りのお祝着、七五三のお着物、お子様用ドレス・タキシード、訪問着、紋付袴、振袖、卒業袴がございます。
お出かけレンタルはお宮参りのお祝着、七五三のお着物、訪問着のみ承っております。
- Q: 衣装の見学はできますか？
- 承っております。お気軽にお問い合わせください。
衣装のご予約もできますので、ぜひお気に入りをお選びください。
- Q: お宮参りのお祝着はお出かけレンタルできますか？
- 撮影されたお客様のみ承っております。
無料で撮影当日の10時から18時までの間ご利用いただけます。レンタルご希望の方は撮影のご予約時にお申し付けください。
- Q: 七五三撮影の着物は有料ですか？衣装は何着まで着られますか？
- 撮影衣装は7歳まで無料です。和装と洋装1着ずつご利用いただけます。
- Q: 七五三の着物のお出かけレンタルはありますか？
- 撮影されたお客様のみ承っております。お出かけ用のお着物は数に限りがございますので事前にお問い合わせ下さい。
- Q: 七五三の着物を持ち込んで撮影やお出かけできますか？
- お持ち込みのお着物もお着付いたします。ご予約時にお申し付けください。
7歳のお子様の結び帯につきましては帯結び料1,100円(税込)をいただきます。
お出かけをされる場合：お着物・小物類一式ご用意ください。また、外出着付料をいただいております。詳しくは料金表をご覧下さい。
撮影のみの場合：不足している小物は撮影時にお貸し出しいたします。
ご用意頂くものはこちらをご確認ください。
- Q: 成人式、卒業式の着付はできますか？
- 式当日のお支度は承っておりませんが、撮影日のお着付は可能です。
お出かけレンタルはございませんので、撮影後にお衣装を着たまま外出される場合は一式ご用意ください。 ご用意頂くものはこちらをご確認ください。
・振袖
・卒業袴
- Q: 母親の着付もしてもらえますか？
- 撮影日のみ承っております。七五三撮影済みのお母様は秋のお参りの日もお支度いたします。
ご予約時にお申し出ください。
お持ち込みのお着物の場合ご用意頂くものはこちらをご確認ください。
- Q: 撮影用の靴は借りられますか？
- 12cmから24cmまで黒のローファーをご用意しております。
記念撮影について
- Q: 記念撮影の予約は必要ですか？
- 当店はご予約制でございます。
お電話またはご予約フォームよりお問い合わせください。
- Q: 予約は何日前までにしなければなりませんか？
- ご予約が空いていれば前日のお問い合わせでも承れます。
翌日のご撮影を希望される場合はお電話にてご連絡ください。
- Q: 撮影日の持ち物はありますか？
- 当店でレンタル・お支度される方の衣装一式、ヘアメイク用品はご用意いたしております。
お着物をお持ち込みの方は持ち物リストをご用意しておりますのでご予約時にお問い合わせください。
小さなお子様は、お気に入りのおもちゃ等をお持ちいただくと、撮影時にリラックスして楽しんでいただけると思います。
- Q: ペットも一緒に撮影したいのですが可能でしょうか？
- 撮影できます。注意事項がございますので事前に必ずお問合せください。
- Q: 写真はどのくらいで仕上がりますか？
- 約1ヶ月後のお仕上がりとなります。焼増、オリジナル商品、繁忙期は異なりますので別途お問い合わせください。
- Q: データはどれくらい保存されてますか？後から追加購入できますか？
- 一度ご購入頂いたカットは１年間、お選び頂かなかったカットは３ヶ月保存しております。期間内であれば追加購入・焼き増しが可能です。
- Q:足のあざが気になるのですが修正してもらえますか？
- 修正いたします。あざやニキビ痕等の軽微な修正は撮影代金に含まれております。
腕やウエストを細くする、目を大きくする、二重アゴの修正等、高度修正に関しては有料となります。詳しくはスタッフにお問い合わせください。
証明・プロフィール写真について
- Q: 証明・プロフィール写真の予約は必要ですか？
- 証明写真はご予約なしでも承れますが、ご予約の方を優先させていただきます。
ご来店時、撮影中の方がいらっしゃる場合はお待ちいただくことがございます。
プロフィール写真はご予約をいただいております。お電話またはご予約フォームよりお問い合わせください。
- Q: 赤ちゃんのパスポート・ビザの写真は撮れますか？
- 承っております。表情の確認もできますので、ご安心ください。
- Q: 背景の色は選べますか？
- お選びいただけます。プロフィール用には約20色、証明写真用にはグレー、白、青の一般的な3色をご用意しております。
各国ビザ等で特殊な色をご希望の場合はご相談ください。
- Q: ニキビが気になるのですが修正してもらえますか？
- 修正いたします。ニキビ、シミ、シワなどの修正は撮影代金に含まれております。
目を大きく、アゴを細くなどの高度修正に関しては有料(1,100円)で承っております。詳しくはスタッフにお問い合わせください。
- Q: 写真のデータが必要なのですが。
- データでのお渡しも対応しております。CD焼付またはメール送信（1データ1,100円(税込)が可能です。WEBエントリー、データ入稿の際にご利用ください。
- Q: 急ぎで証明写真が必要なのですが。
- 撮影後にすぐお渡しができる修正なしのスピード仕上げもございます。詳細はお問い合わせください。
店舗について
- Q: ベビーカーで入店できますか？
- もちろんベビーカーでのご入店も可能です。
- Q: 駐車場はありますか？
- 以下の駐車場と提携しております。
1. 池袋西口都市計画公共地下駐車場
2. 東京芸術劇場駐車場
3. タイムズ池袋東口地下公共駐車場
5,000円以上お買い上げの場合1時間無料
10,000円以上お買い上げの場合2時間無料
50,000円以上お買い上げの場合3時間の無料券を発行
駐車場地図
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