• 東京写真館はビックカメラがつくった写真館です。

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  • 0120-548-117(受付時間:  10:00〜20:00)

Q & A

よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問をQ&A形式で掲載しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • お支払いについて
  • 衣裳・小物について
  • 記念撮影について
  • 写真について(記念撮影)
  • 各種証明写真について
  • 店舗について

お支払いについて

Q: 支払い方法は現金のみですか?
現金、クレジットカード、デビットカードのご利用が可能です。
Q: ビックカメラのポイントカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。
Q: 支払いはいつですか?
撮影当日にお支払いいただいております。

衣裳・小物について

Q: どのような衣裳がありますか?
お宮参り用お祝い着、七五三用お着物、ドレス、タキシード、各種変身衣裳がございます。
Q: 靴のサイズはいくつまでありますか?
12cmから24cmまでご用意しております。
Q: 衣裳の見学はできますか?
はいできます。お気軽にお越しください。
Q: 衣裳の予約はできますか?
はい、できます。ぜひお気に入りのお衣裳をご予約ください。
Q: 何着まで着れますか?衣裳は有料ですか?
何着でも無料にてご利用いただけます。写真館の衣裳、ご自宅の衣裳、お気に入りのお洋服で撮影をお楽しみください。
Q: 赤ちゃんのお宮参りの衣裳はレンタルできますか?
はい、承っております。レンタルは、無料で撮影当日の10時から18時までの間ご利用いただけます。レンタルご希望の方は撮影のご 予約時にお申し付けください。前日の夜からレンタルご希望の方はご相談ください。
Q: 自宅の七五三の着物で撮影できますか?
はい、ご利用いただけます。撮影後の外出が伴わず、撮影のみのご利用であれば、無料でお着付けいたします。7歳のお子様の結び帯につきましては、結び帯料1,000円(税抜)をいただきます。また、不足している小物は撮影時に当館のものをご利用いただけます。
Q: 持参した七五三の着物で撮影のあとお出かけはできますか?
はい、できます。当館で着付けを行い、撮影後にそのままお出かけされる際には、外出着付け料をいただいております。また、着物・小物類はお客様に全てご用意をお願いしております。ご予約時にお申し出ください。
Q: 七五三の着物のレンタルはありますか?
外出用のお着物は、提携衣裳店のご紹介を行っております。七五三シーズンには撮影と外出用衣裳がセットになったお得なプランをご用意しております。6月中旬から9月まで当館にて展示を行いますので、詳細につきましてはお問い合わせください。
Q: 大人の衣裳はありますか?
はいございます。男性用お着物、紋付袴、訪問着、振り袖がございます。お気軽にご相談ください。
Q: 成人式、卒業式の着付けもしていただけますか?
成人式記念撮影のとくとくパック(着付け料込)、卒業式の袴撮影(着付け料別)にて、承っております。なお、大人のお着付けを含む撮影は、完全予約制となっております。
Q: 母親の着付けもしてもらえますか?
はい、七五三のお母様の訪問着のお着付けを承っております。お着付け料5,000円(税抜)となります。撮影日のお着付けのみ承っております。お母様のお着付けはご予約時にお申し出ください。

記念撮影について

Q: 七五三の撮影は年中できますか?
はい、年中無休で承っております。当館では衣裳を常時ご用意しておりますので季節に関係なく撮影が可能となっております。学校帰り、長期休暇を利用しての先撮り、後撮りをおすすめしております。
Q: 記念撮影の予約は必要ですか?
お客様いスムーズに撮影していただけるよう、ご予約をおすすめしております。スタジオの空き状況によりますが、当日の受付も可能となっております。記念撮影は10時から18時までの間に行っており、撮影内容、お子様の年齢、人数によっても受付時間が異なりますのでお電話にてお問い合わせください。
(TEL:フリーダイヤル 0120-548-117)
※なお、成人、お母様のお着付けの伴う撮影は完全予約制となっております。
Q: 予約時間とおりに撮影できるのですか?
スタッフ一同、お客様とのお約束通りの撮影を心掛けておりますが、前のお客様の到着時間、お子様の体調等により遅れる場合もございます。撮影後のご家族様でのお食事等のご予約時間はゆとりをとっていただけると、ご安心です。
Q: 撮影日に用意するものはありますか?
特にございません。お子様の撮影用衣裳、小物、ヘアメイク用品はこちらでご用意いたしております。お持込のお着物で外出されるお子様、成人の着物撮影に関しましては、持ち物リストをご用意しておりますのでご予約時にお問い合わせください。小さなお子様は、お気に入りのおもちゃ、ぬいぐるみ等をお持ちいただくと、撮影時お子様にリラックスして楽しんでいただけると思います。
Q: まだ首のすわっていない赤ちゃんの撮影はできますか?
はい、できます。赤ちゃん用にリクライニング式の椅子をご用意しておりますので、お一人での撮影も可能です。
Q: 友達同士でもいいですか?
はい。思い出作りに、仲良しのお友達、チームメイトの皆様でぜひご利用ください。
Q: 何ポーズ撮影してもらえますか?
何ポーズでも撮影いたします。お一人で、ご家族で、ご兄弟で、いろんなポーズでお楽しみください。

写真について(記念撮影)

Q: 写真のサイズはどういうものがありますか?
お客様のご用途によって、各種サイズをご用意しております。なお、写真から作るストラップ等のオリジナル商品も取り扱っております。
Q: 写真に台紙はつきますか?
半切、全紙サイズ以外は無料でご用意しております。
Q: 写真はどのくらいで仕上がりますか?
約3週間~1ヶ月後のお仕上がりとなります。焼増、オリジナル商品、繁忙期は異なりますので別途お問い合わせください。
Q: 撮影した写真を年賀状や挨拶状にしたいのですが・・・。
はい、承っております。暑中見舞い、入学のお知らせ、婚礼等の各種葉書も承っております。
Q: 昼間受け取りにいけないのですが・・・。
ご安心ください。お写真のお受け取りは21時まで可能です。 お仕事帰りにもお立ち寄りいただけます。

各種証明写真について

Q: 証明・肖像写真の予約はできますか?
はい、できます。赤ちゃん、小さなお子様の証明写真、家族証明、全身、グループオーディションはご予約をおすすめしております。お電話にてお問い合わせください。(TEL:フリーダイヤル 0120-548-117)
Q: 赤ちゃんのパスポート・ビザの写真は撮れますか?
はい、承っております。表情の確認もできますので、ご安心ください。
Q: 受験、進級用の家族証明写真は撮れますか?
はい、承っております。デジタルコースの家族証明をご利用ください。
Q: 結婚証明写真は撮れますか?
はい、承っております。
Q: 背景の色は選べますか?
はい、お選びいただけます。証明写真用には、グレー、白、青の一般的な三色をご用意しております。オーディション用には約20色ございます。各国ビザ等で特殊なお色をご希望の場合はご相談ください。
Q: 証明・肖像写真のデータが必要なのですが・・・。
デジタルコースでの撮影ならば、オプションでCD焼付(1データ1,000円(税抜))が可能です。WEBエントリー、データ入稿の際にご利用ください。(データのサイズ加工なし。)
Q: 急ぎで証明写真が必要なのですが・・・。
ご安心ください。当館では撮影後にすぐお渡しができるスピード仕上げもございます。詳細はお問い合わせください。

店舗について

Q: 駐車場はありますか?
池袋東口地下公共駐車場(ISP)と提携しております。5,000円以上お買い上げの場合1時間無料、10,000円以上お買い上げの場合2時間無料、50,000円以上お買い上げの場合時間の無料券を発行いたします。なお、発券の手続きはビックカメラ池袋本店、パソコン本館・アウトレット館での受付となります。
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